Doskonalenie zarządzania organizacją - zasady i podstawowe procedury

Doskonalenie zarządzania organizacją - zasady i podstawowe procedury

Zasady doskonalenia systemu zarządzania oraz podstawowe procedury wspomagające

Autor: Jerzy Kowalczyk


Format: A4, plik *pdf
Liczba stron: 55
ISBN: 978-83-7537-030-0

4.8 ocena średnia z 294 głosów


Cena: 49.00 zł + 23% VAT
Tematyka

Książka w postaci elektronicznej zawiera praktyczne informacje dotyczące doskonalenia zarządzania organizacją. W środku znajdziemy opis zasad doskonalenia systemu zarządzania oraz podstawowe procedury wspomagające:

  • Przejście z doskonalenia procesów na doskonalenie zarządzania w skali całej organizacji
  • Przykłady oraz sposób opracowania podstawowych – dla doskonalenia zarządzania organizacją – procedur, a mianowicie:
  • Audity wewnętrzne
  • Działania korygujące
  • Działania zapobiegawcze
  • Nadzór nad wyrobem niezgodnym
  • Przegląd systemu przez kierownictwo
  • Badanie satysfakcji klientów





Spis treści

  • Audity wewnętrzne
  • Działania korygujące
  • Działania zapobiegawcze
  • Nadzór nad dokumentacją
  • Nadzór nad zapisami
  • Nadzór nad wyrobem niezgodnym
  • Przegląd systemu przez kierownictwo
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Postępowanie z reklamacjami


Autorzy

Jerzy Kowalczyk – wieloletni doradca i konsultant w dziedzinie zarządzania organizacja. Uczestniczył w ponad 150 wdrożeniach systemów zarządzania, w organizacjach produkcyjnych i usługowych (administracja, służba zdrowia, szkolnictwo itp.). Wykładowca w zakresie zarządzania na wielu kursach, seminariach, studiach podyplomowych. Autor książek i artykułów w dziedzinie szeroko rozumianej jakości.





 
Zamawiam!
Klienci, którzy kupili ten tytuł interesowali się również:


ISO serwis on-line

Ocena zgodności oraz certyfikacja wyrobów i usług

« Powrót

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.
Newsletter